רכשתי מוצר מסויים והמוצר הגיע תקול , שירות הלקוחות מתנהל בווצאפ . כ 7 פעמים הגיע טכנאי אבל בלי החלק של המוצר הנכון למרות ששלחתי לשירות לקוחות מפרט מדוייק ותמונות . פעם אחת אפילו טכנאי שהיה צריך להגיע בשעה מסויימת התקשר שעתיים לפני ואמר שסיים להיום ולכן אקבע תאריך חדש . נמאס לי וברצוני לתבוע אותם בתביעות קטנות . עלות המוצר כ2500 שח + עוגמת נפש(7 פעמים מגיע טכנאי וגורם לאכזבה ) . ראשית על כמה ניתן לתבוע ? האם התכתבות בוצאפ מהוה ראיה ואם כן האם ליצא לקובץ זה מספיק? תודה
גרפיטי
23.10.2519:43
1. תכתובת בווסטאפ היא ראיה, כמובן עם כל השרשור.בתגובה להודעה מספר 0
מומלץ להדפיס את ההודעה על נייר וגם לעשות צילום מסך.
אשכול 16050