רכשתי מוצר מסויים והמוצר הגיע תקול , שירות הלקוחות מתנהל בווצאפ . כ 7 פעמים הגיע טכנאי אבל בלי החלק של המוצר הנכון למרות ששלחתי לשירות לקוחות מפרט מדוייק ותמונות . פעם אחת אפילו טכנאי שהיה צריך להגיע בשעה מסויימת התקשר שעתיים לפני ואמר שסיים להיום ולכן אקבע תאריך חדש . נמאס לי וברצוני לתבוע אותם בתביעות קטנות . עלות המוצר כ2500 שח + עוגמת נפש(7 פעמים מגיע טכנאי וגורם לאכזבה ) . ראשית על כמה ניתן לתבוע ? האם התכתבות בוצאפ מהוה ראיה ואם כן האם ליצא לקובץ זה מספיק? תודה
גרפיטי
23.10.2519:43
1. תכתובת בווסטאפ היא ראיה, כמובן עם כל השרשור.בתגובה להודעה מספר 0
מומלץ להדפיס את ההודעה על נייר וגם לעשות צילום מסך.
אפשרויות ניהול
בוב הבנאי
24.11.2517:14
2. תודהבתגובה להודעה מספר 1
אפשרויות ניהול
Seagulls
29.11.2514:07
3. בהצלחהבתגובה להודעה מספר 0
אפשרויות ניהול
oFiR
23.12.2514:13
4. אגב אי הגעת טכנאי מזכה אותך בפיצוי על פי חוק ללא הוכחת נזק וללא צורך לתבוע בכללבתגובה להודעה מספר 0
אשכול 16050