רכשתי מוצר מסויים והמוצר הגיע תקול , שירות הלקוחות מתנהל בווצאפ .
כ 7 פעמים הגיע טכנאי אבל בלי החלק של המוצר הנכון למרות ששלחתי לשירות לקוחות מפרט מדוייק ותמונות .
פעם אחת אפילו טכנאי שהיה צריך להגיע בשעה מסויימת התקשר שעתיים לפני ואמר שסיים להיום ולכן אקבע תאריך חדש .
נמאס לי וברצוני לתבוע אותם בתביעות קטנות .
עלות המוצר כ2500 שח + עוגמת נפש(7 פעמים מגיע טכנאי וגורם לאכזבה ) .
ראשית על כמה ניתן לתבוע ?
האם התכתבות בוצאפ מהוה ראיה ואם כן האם ליצא לקובץ זה מספיק?
תודה
אשכול 16050